Mis Boletas

Siempre que necesites una copia de la boleta electrónica asociada a cualquiera de tus compras realizadas en nuestra tienda online, podrás encontrarla accediendo al correo electrónico vinculado a la compra, el documento electrónico tributario es enviado mediante correo electrónico al momento de realizar la compra. Si no la recibiste o no encuentras el email enviado de notificación, también puedes ingresar a nuestro sitio web, estando en tu cuenta podrás acceder a la opción “Mis pedidos” y descargar la boleta de la compra que deseas.

En caso de necesitar la copia de una boleta de compra realizada en tienda física, podrás obtenerla accediendo a nuestra página web en “Consultar Boleta” estando allí, debes seleccionar el tipo de documento, indicar el número de Boleta, el monto de la compra y la fecha de emisión que indica la boleta, para finalmente enviar la consulta y generar un documento en formato PDF que podrás imprimir o descargar.

En caso de que la boleta de tu compra en tienda física haya sido extraviada y necesites una copia de la misma, es necesario que te pongas en contacto con Nuestro Servicio de Atención al Cliente y nos hagas llegar los datos mencionados a continuación, dependiendo del tipo de pago.

Si el pago fue realizado con Efectivo:

- Tienda en la que realizó la compra.

- Monto exacto de la compra.

- Fecha en la que realizó la compra.

- Código del algún producto asociado a la compra.

Si el pago fue realizado con Tarjeta Bancaria:

- Captura de Pantalla de cartola bancaria donde aparece la compra registrada.

- Banco de la Tarjeta con la que se realizó la compra.

- RUT del titular de la tarjeta con la que se realizó la compra.

- Cuatro últimos dígitos de la tarjeta con la que se realizó la compra.

Con estos datos podremos identificar tu boleta y posteriormente enviar la copia que deseas.