Envíos Dañados
En ocasiones es normal que el embalaje pueda presentar algunos desperfectos, pero si el daño es considerable y afecta directamente al producto, te pedimos que rechaces el pedido y contactes a nuestro Servicio de Atención al Cliente a la brevedad.
Al ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, ten a mano el número de pedido y el número del artículo (toda esta información se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío) de esta forma podremos brindarte alternativas para solucionar los posibles inconvenientes o problemas.
Devoluciones de Pedido por Problemas de Dirección
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido, éste será enviado de vuelta a nuestro almacén. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía E-mail o teléfono para resolver el problema. Para esta eventualidad, se tiene establecido intentar realizar la entrega en una siguiente oportunidad, si luego de agotar estas dos instancias no es posible concretar la entrega, se hará la devolución de la compra excluyendo los costos asociados al envío.
Si tienes dudas o necesitas ayuda puedes llamarnos a nuestra Atención telefónica tienda Online: