En Casaideas, todo producto está bajo la ley de garantías legales.
Se establece como derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Art. 21, Ley 19.496), cuando un producto no cumple con las características técnicas informadas, ya sea por daños, fallas, incompleto, entre otras.
En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero.
- Para compras en tienda, antes del 24 de marzo 2022; tendrás 3 meses desde la fecha de compra, para compras después del 24 de marzo 2022; tendrás 6 meses, puesto que entra en vigencia la nueva ley del consumidor.
- Para compras en casaideas.com, antes del 24 de marzo 2022; tendrás 3 meses desde la fecha en que recibiste en tu pedido, para compras después del 24 de marzo 2022; tendrás 6 meses.
El cliente debe presentar la boleta/factura o Ticket de Cambio para hacer efectiva la Garantía de Legal.
Para hacer efectiva la Garantía Legal, revisa el módulo de Cambios y Devoluciones Aquí
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